在人民生活水平穩(wěn)步提升的當(dāng)今社會,洗護(hù)美發(fā)已成為人們的一種日常消費(fèi)方式。不管是在高端大氣的美發(fā)會所,還是檔次一般的理發(fā)店,每當(dāng)顧客進(jìn)店,總能聽到服務(wù)員介紹各種名稱洋氣但價格昂貴的陌生洗發(fā)用品。然而,這當(dāng)中往往存在著經(jīng)營者魚目混珠,謀取暴利的情況。為了凈化市場環(huán)境和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,相關(guān)部門應(yīng)主動介入,加強(qiáng)對美發(fā)洗護(hù)用品代理市場的監(jiān)管。
一是產(chǎn)品來源和進(jìn)貨渠道有待考證。理發(fā)店的服務(wù)人員在推銷此類產(chǎn)品時,主要介紹產(chǎn)品名稱、消費(fèi)價格和洗護(hù)效果,而對產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,貨品來源,有無合格證和檢驗(yàn)報告等信息則很少提及。
二是存在虛假宣傳的情況。某些所謂的“高端”洗護(hù)產(chǎn)品往往存在著虛假宣傳的情況,一是在名稱和包裝裝潢上,有的洗護(hù)用品無論品牌還是配方都是“本地貨”,卻在名稱和包裝上冠以外國國名前綴,而服務(wù)人員在對其進(jìn)行介紹時也不會澄清,這很容易引起消費(fèi)者的混淆和誤讀;二是在護(hù)理效果上,為了讓消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品,服務(wù)人員在推銷時往往夸大其效果,明明只是普通的洗發(fā)水,卻被其稱為有“生黑發(fā)、防脫發(fā)、頭皮保健、毛囊養(yǎng)護(hù)”等功效。
三是消費(fèi)者的合法權(quán)益容易受到侵害。一是因?yàn)槟承┫窗l(fā)用品來源不明,其使用安全性也存在風(fēng)險,部分消費(fèi)者在使用這些產(chǎn)品后出現(xiàn)頭皮瘙癢、頭屑增多、甚者頭發(fā)脫落的情況。而這只是表面的損害,因?yàn)檫@些產(chǎn)品大都未經(jīng)檢測,其中可能含有大量的化工元素,長期接觸對人體健康危害較大。二是消費(fèi)者容易遭受價格欺詐。